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Leit­faden

Im akuten Sterbe- und Trauerfall stehen Angehörige oft unter Schock und wissen nicht, wie sie in den ersten Stunden und Tagen reagieren sollen. 

Wir haben Ihnen deshalb hier eine Liste zusammengestellt, wie Sie sich richtig verhalten und welche Schritte Sie befolgen sollten. 

Natürlich können Sie uns bei Fragen auch telefonisch erreichen.

IN DEN ERSTEN STUNDEN & TAGEN SOLLTEN SIE FOLGENDES REGELN:

• Einen Arzt benachrichtigen, sofern der Sterbefall im Zuhause des Verstorbenen eingetreten ist, nimmt der Hausarzt die Leichenschau vor und stellt einen Leichenschauschein aus. Nachts oder am Wochenende rufen Sie den Medizinischen Notdienst über die Notrufnummer 116117 an.
• Nun sollten Sie uns telefonisch benachrichtigen. Wir sind 365 Tage im Jahr und zu jeder Tages- und Nachtzeit für Sie erreichbar
• Wichtigen Dokumente des Verstorbenen bereitlegen Personalausweis, Krankenkassen-Karte, Ehe-Urkunde bzw. Geburtsurkunde 
• Nehmen Sie Abschied. Sie können uns bitten, den Verstorbenen nicht sofort zu überführen. Laut Gesetz kann der Verstorbene bis zu 36 Stunden im eigenen Heim verabschiedet werden. Nehmen Sie sich die Zeit für einen persönlichen Abschied. Diese wertvolle Zeit kann nicht wiederholt werden. Es ist wichtig!
• Informieren Sie die Gemeinde und Angehörigen des Verstorbenen. Stellen Sie eine Liste aller zu informierenden Personen zusammen, die durch Traueranzeigen oder -karten benachrichtigt werden sollen
• Planen Sie mit unserer Hilfe die Trauerfeier für einen würdigen Abschied

FOLGENDES SOLLTEN SIE NICHT VERGESSEN:

• Die Anschrift des Verstorbenen zur "Robinson-Liste" melden um unaufgeforderte Werbesendungen zu untersagen
  
• Mit Hilfe des zuständigen Notariats bzw. Rechtsanwaltes den Erbschein beantragen und das Testament eröffnen lassen
• Die Wohnung des Verstorbenen kündigen und gegebenenfalls räumen oder weitervermieten
• Telefonverträge und Zeitungs- und Zeitschriftenabonnements kündigen
• Autos und Kfz-Versicherung abmelden
• Mitgliedschaften bei Vereinen kündigen
• Dienstleistungen abbestellen (Pflegedienste, Lebensmittel)
• Haustiere sowie Blumen und Pflanzen versorgen
• Haus-/Wohnungsschlüsselübergabe regeln
• Einen Nachsendeantrag für die Post des Verstorbenen stellen
• Daueraufträge bei Banken/Sparkassen ändern, Konten kündigen
• Heizungsanlage regulieren und Gas und Wasser abstellen
• Fenster verschließen, elektronische Geräte von der Stromversorgung entfernen
• eventuelle Kreditgeber, Kunden oder andere geschäftliche Partner benachrichtigen